【お知らせ】現在、当社は採用募集を常時行っておりません。
本ページは、将来的にご縁があった際に大切にしたい価値観・働き方をまとめたものです。
※本ページをもって求人募集を行うものではありません。
協業・業務委託・スポット支援等のご相談は、内容によりお受けする場合があります。

1．CROSSが大切にする価値観

CROSSは、お客様本位の業務運営を「言葉」だけでなく、「行動」と「仕組み」で実践することを大切にしています。
お客様の声を丁寧に聴き、わかりやすく説明し、誠実に対応する。
その積み重ねが信頼につながると考えています。

2．仕事の進め方

・お客様の「今」を傾聴し、状況の整理から支援する
・わかりやすい説明で、納得できる意思決定を支援する
・誠実な対応を徹底し、不安を最小化する
・ルール・記録・確認を徹底し、品質を守る
・振り返りと改善を続け、チームの対応品質を上げる

3．大切にしている姿勢

・相手の立場で考え、丁寧にコミュニケーションが取れる
・小さな約束（期限・報連相・記録）を大切にできる
・できない理由より「どうしたらできるか」を考えられる
・チームのやり方を尊重し、再現性ある対応を意識できる
・ルールやコンプライアンスを、信頼づくりの土台として捉えられる
・学び続ける姿勢がある（研修・資格・社内共有など）

4．ミスマッチになりやすい例

・その場しのぎで、確認や記録を後回しにしてしまう
・ルールを軽く見てしまう
・個人プレーを優先し、チームの品質づくりに関心が薄い
・指摘やフィードバックを否定と受け取りやすい

5．まずはご相談ください

本ページは、採用応募の受付を目的としたものではありません。
協業・業務委託・スポット支援等のご相談がございましたら、お問い合わせください。

※ご連絡をいただいても、タイミングによりご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。